Shipping policy

En ByPhantoms, nuestra prioridad es garantizar que tus compras lleguen a tus manos de manera rápida, segura y eficiente. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío, las cuales han sido establecidas para asegurar claridad y confianza en cada etapa del proceso de entrega.

Modalidades de Envío:

1. Cobertura de Envío: Realizamos envíos a todo el país, utilizando diversos servicios logísticos seleccionados en base a su eficacia y conveniencia para cada región específica.

2. Tipos de Envío: Ofrecemos opciones de envío Regular, cuyos tiempos de entrega están especificados para cada opción durante el proceso de Checkout. Es importante destacar que el tiempo de entrega está sujeto a condiciones logísticas y geográficas.

3. Seguimiento de Pedido: La disponibilidad del servicio de seguimiento o tracking dependerá del courier o servicio logístico elegido para la entrega, ya que no todos ofrecen esta opción. En los casos donde se disponga de seguimiento, proporcionaremos los detalles necesarios en la confirmación de envío para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

Promociones y Envío Gratis:

1. Envío Gratis: Regularmente, ofrecemos envío gratuito para compras que superen un total de S/ 149. Esta oferta puede variar dependiendo de promociones especiales y/o la región de destino. Los términos y condiciones aplicables a la promoción de envío gratis se especificarán en el momento de la compra.

Empaque y Experiencia del Cliente:

1. Compromiso con la Calidad: En ByPhantoms, ponemos especial cuidado en el empaque de nuestros productos. Nuestro objetivo es no solo proteger el artículo durante el transporte sino también proporcionar una experiencia de unboxing memorable para nuestros clientes.

2. Innovación Constante: Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros materiales de empaque y métodos de entrega. Esto forma parte de nuestro compromiso de ofrecerte experiencias de compra que superen tus expectativas.

Consideraciones Importantes:

1. Responsabilidad sobre el Envío: Una vez que el producto ha sido entregado al servicio logístico, la responsabilidad sobre la integridad y el tiempo de entrega recae en el proveedor de servicios de envío. Sin embargo, estamos siempre a disposición para asistir y ayudar en cualquier situación relacionada con el envío de tu compra.

2. Reclamos por Pérdida o Daño: Si tu producto no llega en el tiempo estimado o es recibido en condiciones no óptimas, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para asistencia.

Apreciamos tu preferencia y confianza en ByPhantoms, y estamos dedicados a hacer de tu experiencia de compra en línea algo sencillo, agradable y satisfactorio. Para cualquier consulta adicional sobre tus envíos, no dudes en comunicarte con nosotros.